Política de envío
Política de Envíos — Santa Laura
Última actualización: March 2, 2026
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de Uruguay (departamentos del interior y Montevideo).
2. Métodos de envío
| Método | Zona | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Envío estándar | Montevideo | 1-3 días hábiles |
| Envío estándar | Interior | 3-5 días hábiles |
| Retiro en local | Montevideo | Disponible en 24 hs hábiles, dentro del horario comercial del local. |
3. Costos de envío
- Montevideo: envío con costo fijo visible en el checkout.
- Interior: costo calculado según peso y destino, visible antes de confirmar la compra.
- Envío gratis: aplicable a compras que superen el monto mínimo indicado en la tienda (sujeto a promociones vigentes).
4. Procesamiento del pedido
- Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (UTC-3) en días hábiles se procesan el mismo día.
- Pedidos fuera de ese horario o en fines de semana/feriados se procesan el siguiente día hábil.
- Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento una vez despachado.
5. Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por email. También podés consultar el estado desde tu cuenta en la tienda.
6. Problemas con el envío
Si tu pedido:
- No llega dentro del plazo estimado
- Llega dañado o con productos incorrectos
Contactanos dentro de las 48 horas de recibido a nuestro canal de atención (WhatsApp o email indicado en el footer de la tienda). Resolveremos el problema sin costo adicional.
7. Marco legal
Esta política se rige por la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo de la República Oriental del Uruguay y sus decretos reglamentarios.